ロープウェイ工事期間中は、休業中の同駅舎のほかに、バスターミナルと港の待合所も含めた広範囲な改修工事が行われていた。そのため、隣接する駐車場の一部が臨時のバスターミナル・券売所・トイレとなっていた。港には常時箱根観光船が一隻停泊しており、こちらも臨時の待合所になっているが、同船利用者以外は立ち入ることができない。現在では、建物の2階にロープウェイ乗り場、1階にロープウェイの改札(自動改札機設置)及びロープウェイ・バス乗車券売り場と土産物店、地下1階にレストラン、地下2階に箱根観光船乗り場があり、何れのフロアともエスカレーター・エレベーターで連絡している。
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